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Dernière mise à jour : 4 mai 2026
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Ces données ainsi que toutes les données de ce site web sont stockées chez notre fournisseur d'hébergement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Vous trouverez la politique de confidentialité de Shopify sous https://www.shopify.com/legal/privacy.
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Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify (par exemple, Shop Pay, Shopify Audiences, fonctions de personnalisation) qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants Shopify et avec Shopify elle-même. Dans le cadre de ces fonctionnalités avancées, Shopify traite en partie des données personnelles en tant que responsable conjoint au sens de l'art. 26 RGPD. Dans ces cas, Shopify est également le point de contact pour les demandes d'exercice de vos droits concernant ces traitements.
Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits dans la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs sous https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users ainsi que dans le portail de confidentialité de Shopify sous https://privacy.shopify.com/en.
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Pour le traitement de votre commande, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du contrat (nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone, données de paiement). Base juridique : art. 6 al. 1 let. b RGPD ou art. 31 al. 2 let. a LPD révisée (exécution du contrat).
Nous utilisons le prestataire de services Shopify Payments (fourni par Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande) pour le traitement des paiements.
Dans le cadre de Shopify Payments, le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande).
Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de Shopify Payments sous : https://www.shopify.com/legal/privacy. Vous trouverez des informations relatives à la protection des données concernant Stripe Payments Europe Ltd. ici : https://stripe.com/de/privacy.
TWINT, PostFinance et autres méthodes de paiement locales : Le traitement est effectué directement par le fournisseur respectif conformément à ses dispositions en matière de protection des données.
Pour le traitement de l'expédition, nous transmettons votre adresse de livraison et vos données de contact à nos partenaires logistiques :
Base juridique : art. 6 al. 1 let. b RGPD ou art. 31 al. 2 let. a LPD révisée (exécution du contrat).
Pour la création d'étiquettes d'expédition, la transmission des données d'expédition aux entreprises de transport et la fourniture de processus de suivi et de retour, nous utilisons le logiciel ShippyPro de Italian Valley S.r.l., Piazza Francesca Morvillo 15, 50144 Florence (FI), Italie (P.IVA 06587610483).
Dans le cadre du traitement des commandes, les données d'expédition (nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone pour avis, détails de la commande) sont transmises à ShippyPro et aux prestataires de services d'expédition respectifs. Le traitement est effectué exclusivement dans le but de l'expédition et du suivi des envois.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec ShippyPro. Base juridique : art. 6 al. 1 let. b RGPD ou art. 31 al. 2 let. a LPD révisée. Politique de confidentialité : https://www.shippypro.com/en/privacy-policy.
Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail (ou de votre numéro de téléphone pour le marketing par SMS) et de votre consentement à recevoir la newsletter. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi de la newsletter et des communications marketing associées. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour le stockage de vos données de contact et leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » dans la newsletter ou en répondant à un SMS marketing.
L'inscription à notre newsletter se fait selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail (ou un SMS) vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des données de contact qui ne lui appartiennent pas.
Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin que nous puissions prouver que le processus d'inscription s'est déroulé conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP.
L'envoi de nos newsletters (e-mail et SMS), de campagnes marketing et d'automatisations s'effectue directement depuis notre backend Shopify via l'application Shopify Messaging de Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada ou Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Étant donné que notre boutique est hébergée sur Shopify de toute façon, vos données de contact et vos données relatives à la newsletter sont traitées au sein de l'infrastructure Shopify existante ; aucun transfert supplémentaire vers un prestataire de marketing tiers distinct n'a lieu. Dans le cadre de Shopify Messaging, les données suivantes sont notamment traitées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, géolocalisation, adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation.
Shopify utilise ces informations en notre nom pour l'envoi et l'analyse de nos campagnes. Dans la mesure où Shopify utilise ces données pour la fourniture et l'amélioration de ses propres services de plateforme, les informations complémentaires de la section « Relation avec Shopify (responsabilité conjointe) » s'appliquent.
Le Canada – où le fournisseur d'applications Shopify Inc. a son siège – dispose d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ainsi que d'une décision de reconnaissance correspondante du Conseil fédéral suisse ; un transfert de données vers ce pays est donc autorisé sans garanties supplémentaires. Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de Shopify sous https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nos newsletters peuvent contenir un « web beacon », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré depuis les serveurs Shopify lors de l'ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération sont collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services – que ce soit par les données techniques ou par des analyses des groupes cibles et de leur comportement de lecture, basées sur les lieux de récupération ou les heures d'accès.
Les enquêtes statistiques incluent également la détermination si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour les campagnes SMS, les données de clics et de conversion sont également analysées.
Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Vos consentements à l'envoi de la newsletter et aux analyses statistiques expirent alors simultanément. Vous trouverez un lien pour résilier la newsletter à la fin de chaque newsletter ; pour les messages SMS, vous pouvez vous désabonner en répondant comme indiqué dans le message respectif (généralement avec « STOP »).
Les consentements à l'envoi des newsletters sont basés sur l'art. 6 al. 1 let. a ainsi que l'art. 7 RGPD ou l'art. 6 al. 6 LPD révisée. L'utilisation de Shopify Messaging comme infrastructure d'envoi, la réalisation des enquêtes et analyses statistiques ainsi que l'enregistrement du processus d'inscription sont basés sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD ou à l'art. 31 al. 2 let. d LPD révisée.
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La transmission des données de conversion côté serveur s'effectue via Stape.io (Stape Solutions LLC, USA) en tant que fournisseur de balisage côté serveur en notre nom.
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Pour la mise à disposition de notre catalogue de produits sur Google Shopping, les plateformes Meta et d'autres canaux marketing, nous utilisons l'application Multiple Google Shopping Feeds (Multifeeds) de WoolyTech Pty Ltd, Australie. L'application génère et transmet notre catalogue de produits sous forme de flux de données produits structurés aux plateformes respectives (Google Merchant Center, Meta Commerce Manager, etc.).
Dans le cadre de ce service, des données relatives aux produits (titre du produit, description, prix, disponibilité, URL des images, etc.) sont traitées, mais aucune donnée personnelle directe des clients finaux. Dans la mesure où l'application diffuse des balises marketing basées sur des pixels dans le navigateur des utilisateurs (par exemple, événements Meta Pixel), les informations respectives concernant ces tiers s'appliquent.
Base juridique : intérêt légitime à une commercialisation efficace des produits (art. 6 al. 1 let. f RGPD) ou consentement via la bannière de cookies, dans la mesure où des pixels marketing sont diffusés. Politique de confidentialité WoolyTech : https://woolytech.com/privacy-policy/.
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Notre site web contient des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux (Facebook/Meta, Instagram, LinkedIn, YouTube, Vimeo). Il s'agit de liens purs, pas de plugins intégrés. Un transfert de données vers les fournisseurs respectifs n'a lieu que lorsque vous cliquez activement sur le lien correspondant et êtes redirigé vers la plateforme. Sur la plateforme respective, les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s'appliquent alors :
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Nos services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d'enfants qui ne sont pas majeurs dans leur pays ou qui ont moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@swisswowcow.ch, afin que nous puissions supprimer les données.
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Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins respectives ou lorsque les délais légaux de conservation l'exigent (notamment les délais de conservation commerciaux et fiscaux allant jusqu'à 10 ans conformément à l'art. 958f CO). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à la révocation du consentement.
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